سياسة الإرجاع والاستبدال
وعدنا لكم
في Ziii، رضاكم هو أولويتنا. نريد أن تشعروا بالثقة والجمال في كل قطعة تطلبونها. إذا كان هناك أي شيء غير صحيح، فنحن هنا للمساعدة.
الإرجاع
- يمكن إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من التسليم.
- يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة، غير مغسولة، وفي تغليفها الأصلي مع إرفاق البطاقات.
- لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع البوديسوت والأطقم الداخلية بمجرد تجربتها.
الاستبدال
- يسعدنا استبدال المنتجات بحجم أو طراز مختلف في غضون 14 يومًا من التسليم.
- يرجى التواصل معنا أولاً عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني قبل إرسال أي منتج مرة أخرى.
كيفية الإرجاع أو الاستبدال
- تواصل مع فريقنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم طلبك.
- سوف نؤكد الأهلية ونقدم تعليمات الإرجاع.
- بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج، سيتم معالجة استبدالك أو استرداد أموالك في غضون 5-7 أيام عمل.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صورة وسنقوم بحل المشكلة على الفور.
تواصل معنانحن دائمًا سعداء للمساعدة. تواصل معنا عبر الواتساب أو على بريد متجرنا الإلكتروني للحصول على دعم سريع.